Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal

Ultima actualizare: octombrie 2025

Prezenta politică descrie modul în care Traditiana, denumită în continuare „Operatorul”, prelucrează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor fizice care vizitează și utilizează site-ul www.traditiana.ro.
Operatorul respectă dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”), precum și legislația națională aplicabilă în domeniu.

1. Operatorul de date

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor cu caracter personal este:

Jora Ana-Consuela PFA
Sediul social: Sector 3, București, România
E-mail: contact@traditiana.ro
Telefon: 0723 140 240
Domeniu: www.traditiana.ro

2. Scopul și domeniul de aplicare

Această politică se aplică tuturor vizitatorilor, clienților și utilizatorilor site-ului www.traditiana.ro, care furnizează date cu caracter personal prin intermediul formularelor online, conturilor de utilizator, comenzilor, plăților sau interacțiunilor cu platforma.

Operatorul prelucrează datele exclusiv în scopurile prevăzute mai jos și numai în măsura necesară pentru realizarea acestor scopuri.

3. Categoriile de date colectate

În funcție de activitatea utilizatorului pe site, pot fi colectate următoarele categorii de date personale:

Nume și prenume
Adresă de livrare
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Date privind contul de utilizator (nume de utilizator, parolă criptată)
Informații privind comenzile și plățile efectuate
Date colectate automat prin fișiere cookie și instrumente analitice (ex: adrese IP parțiale, tip browser, comportament de navigare etc.)

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri legitime:

Încheierea și executarea contractului de vânzare-cumpărare
- procesarea comenzilor plasate prin site;
- livrarea produselor către client;
- emiterea documentelor fiscale (facturi).
Comunicare și suport pentru clienți
- răspuns la solicitări și mesaje trimise prin formularul de contact sau e-mail;
- informarea privind statusul comenzilor.
Plăți online și gestiune financiară
- procesarea plăților prin serviciul NETOPIA payments, conform termenilor și politicilor acestuia.
Îmbunătățirea experienței utilizatorului și analiză statistică
- utilizarea cookie-urilor și a instrumentului Google Analytics pentru analiza traficului și performanței site-ului.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în temeiul unuia sau mai multor motive legitime, după caz:

6 alin. (1) lit. b) GDPR – prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract;
6 alin. (1) lit. c) GDPR – prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului (de exemplu, obligații fiscale și contabile);
6 alin. (1) lit. f) GDPR – prelucrarea este necesară pentru realizarea interesului legitim al operatorului (analiză statistică, protejarea securității site-ului).

6. Durata de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectiv:

datele din comenzile finalizate: 5 ani conform legislației fiscale;
datele din conturile de utilizator: până la ștergerea contului de către utilizator;
datele colectate prin cookie-uri: conform politicii de stocare a cookie-urilor setată de browser sau până la retragerea consimțământului;
corespondența și mesajele: maximum 12 luni de la data primirii.

7. Transmiterea datelor către terți

Datele personale pot fi transmise, strict în scopurile menționate, către următoarele categorii de destinatari:

firme de curierat implicate în livrarea produselor comandate;
procesatorul de plăți NETOPIA payments (pentru plățile online cu cardul);
furnizori de servicii IT și mentenanță website;
autorități publice, atunci când există o obligație legală în acest sens.

Toți partenerii terți sunt selectați cu atenție și au obligația contractuală de a respecta cerințele GDPR privind protecția datelor.

8. Securitatea datelor personale

Operatorul adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor personale, inclusiv:

utilizarea conexiunilor securizate (SSL);
limitarea accesului la date doar persoanelor autorizate;
protejarea bazelor de date prin parole și sisteme de criptare.

9. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, orice persoană vizată are următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele sale personale;
Dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul la opoziție față de prelucrare;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul poate transmite o cerere scrisă la adresa de e-mail contact@traditiana.ro. Operatorul va răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

10. Cookie-uri și instrumente de analiză

Site-ul www.traditiana.ro utilizează fișiere cookie pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, pentru analiză statistică și pentru funcționarea optimă a platformei.

Prin continuarea navigării pe site, utilizatorii își exprimă consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor conform setărilor browserului propriu. Utilizatorii pot oricând să modifice aceste setări sau să șteargă cookie-urile existente.

De asemenea, site-ul utilizează Google Analytics pentru analizarea modului de utilizare a paginilor și optimizarea conținutului, fără a identifica direct persoanele vizate.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Operatorul își rezervă dreptul de a actualiza prezenta politică oricând consideră necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, mă poți contacta la:

E-mail: contact@traditiana.ro
Telefon: 0723 140 240